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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Gegenstand und Anwendungsbereich der AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) vom 22.06.2010
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der KARLOS und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Mit dem Absenden der Bestellung im Shop akzeptiert der Kunde diese AGB. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen KARLOS und dem Kunden. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam
Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.
Lieferung und Versandkosten
Wir liefern in der Regel ab Lager. (Ausgenommen sämtliche Latexa Artikel.) In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden.
Die Versandkosten für die Schweiz werden vom Shop automatisch berechnet, bei Auslandlieferungen teilen wir Ihnen die Versandkosten per e.mail mit.
Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken.
Zahlungsarten
Vorauszahlung auf unser Bankkonto
Pay Pal
Rechnung zahlbar innert 10 Tagen (Wir führen bei jeder Bestellung ein Bonitätsprüfung durch. Die Kosten von CHF 12.60 für die Prüfung werden Ihnen zusätzlich in Rechnung gestellt. Bei negativem Ergebniss tritt automatisch Vorauszahlung in Kraft.)
Garantie
KARLOS liefert nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt KARLOS auf alle Artikel eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Die Rechnung/Quittung gilt als Garantieschein. Nach Ablauf dieser 12 Monate gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie, was bedeutet, dass KARLOS den Artikel vom Kunden entgegennimmt und an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet.
Innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten behält sich KARLOS vor, bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen.
Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von KARLOS ausgeschlossen.
Mängelrüge / Retouren
Für Rücksendungen wird keine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) benötigt.
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an KARLOS retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei KARLOS ankommen.
Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:
· Produkte, welche nicht bei KARLOS gekauft worden sind
· nicht komplette Produkte
· Artikel die direkt am Körper getragen werden
· Hygieneprodukte
· Beschaffungsprodukte (insbesondere Latexa Artikel)
Datenschutz
KARLOS verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten, die über das Internet auf unserer Website empfangen werden. Für einige unserer Dienstleistungen werden persönliche Daten unserer Nutzer gesammelt, z.B. bei Shop-Bestellungen oder Adressänderungen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kundendaten zu verwalten. Diese Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch für Werbung (SPAM) genutzt. Die Verwaltung dieser Daten erfolgt durch KARLOS, Rothenburgstrasse 8, 6020 Emmenbrücke, Schweiz.
Die Angabe Ihrer e.mail Adresse wird zur Benutzung des Online-Shops und des Feedback-Formulars verlangt. Diese dient uns ausschliesslich dazu, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Unter keinen Umständen geben wir Ihre E-Mail Adresse an Dritte weiter! Wir erstellen keine persönlichen Profile unserer Besucher über ihr Surfverhalten. Es werden allgemeine Informationen mitprotokolliert, wie z.B. um wieviel Uhr welche Seite von KARLOS aufgerufen wurde oder welches die häufig genutzten Services sind. Diese Daten werden jedoch nicht an dritte Weitergeleitet und lediglich zu statistischen Zwecken ausgewertet sowie zum Ausbau unserer Dienstleistungen genutzt.
Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Hochdorf
Sonstige Vereinbarungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt. |
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